Otelinizin sabit hattına gelen çağrıları sesli yapay zekâ saniyeler içinde karşılar; misafiri tanır, sorularını cevaplar, müsaitlik kontrol eder ve dilerse rezervasyon oluşturur. Karmaşık talepleri resepsiyona devreder, çıkışta tüm görüşmenin transkriptini panele bırakır. Kayıp çağrı diye bir şey kalmıyor.
Sesli yapay zekâ + IVR + transkript + analitik — her şey panelin içinde.
Misafir aradığında Zetan AI doğal bir Türkçe ile karşılar; otel adınızı, kampanyalarınızı ve marka tonunuzu söyler.
"Rezervasyon için 1, mevcut konaklama için 2…" tarzı tuş menüsü ya da doğrudan doğal dil yönlendirme.
"15-16 Şubat için 2 kişilik oda" der demez Zetan müsaitliği kontrol eder, fiyat söyler ve onay aldığında rezervasyonu açar.
Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça — yabancı misafiri kendi dilinde karşılayan sesli AI.
Tüm aramalar paralel cevaplanır. "Hatlarımız meşgul, sırada bekliyorsunuz" cümlesini misafirinize söyletmek zorunda değilsiniz.
Resepsiyon meşgulken kaçan çağrıları AI otomatik geri arar; dilerseniz WhatsApp'tan mesaj atarak teması sürdürür.
Her çağrı kaydedilir, otomatik metne dökülür, panele eklenir. Anlaşmazlıklarda kanıtınız hazır.
Karmaşık talep, şikayet veya VIP misafir geldiğinde sistem otomatik olarak resepsiyon hattına aktarır — bağlam korunur.
Görüşme bittikten sonra ödemeli rezervasyon linki, yol tarifi veya teyit mesajı otomatik olarak misafirin numarasına gönderilir.
Saatlik/günlük çağrı hacmi, ortalama görüşme süresi, AI çözüm oranı, en çok sorulan sorular — operasyonu veriye dayalı yönetin.
Reklam çağrıları ve dolandırıcı aramaları otomatik filtrelenir; gerçek misafire öncelik tanınır.
"Müşteri X'i 18:00'de geri ara" gibi görevler personele otomatik atanır, mobilden takip edilir.
Aşağıda gerçek bir misafir-Zetan görüşmesinin metne dökülmüş hali var. Tüm çağrılar bu şekilde kayıt altına alınır, panele otomatik işlenir.
Numaranızı bağlayın, AI'ı eğitin, yayına alın — donanım masrafı yok.
Otelinizin sabit hattını ya da yeni alacağınız bir 0850 numarasını Travia'ya yönlendirin. Donanım gerekmez.
Otelinizin tonu (samimi, kurumsal, lüks) ve karşılama metni; IVR menüsü veya doğrudan doğal dil yönlendirme.
Numaranızı kendi telefonunuzdan arayın, AI'ın yanıt kalitesini test edin, gerekirse senaryoları düzenleyin.
Hattınız canlıya alındığında her arama paralel cevaplanmaya başlar. Resepsiyon meşgulse Travia konuşur.
Otel sahiplerinden gelen üç gerçek senaryo — ve Travia'nın çözüm hikâyesi.
"Yaz sezonunda hat kapanıyordu. Travia'yı bağladık, üç aramayı paralel cevaplıyor — hiçbir misafir bekletilmiyor."
Kayıp çağrı %92 azaldı"Gece 02:00'de gelen 'Şu an müsait misiniz?' çağrılarına bile AI cevap veriyor, link gönderiyor. Sabah uyandığımızda 4 yeni rezervasyon hazır."
Gece rezervasyonu %58 artış"Yabancı misafirler aradığında Zetan akıcı İngilizce/Almanca konuşuyor. Resepsiyon ekibimizin İngilizce stresi bitti."
Yabancı dönüşümü 2,4 katına14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin. Kredi kartı yok, sözleşme yok, kurulum ekibimiz sizin yerinize her şeyi devreye alır.
