Travia verbindet sich sicher mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto; ob nachts, am Wochenende oder an Feiertagen — Zetan AI antwortet in Sekunden, individuell auf Ihr Hotel abgestimmt. Reservierungs-, Zahlungs- und Check-in-Abläufe starten direkt aus einer einzigen Nachricht — das System arbeitet, selbst wenn die Rezeption schläft.
Das WhatsApp-Modul von Travia besteht nicht nur aus simplen "Auto-Antworten" — es automatisiert jede Aufgabe, die eine echte Rezeption erledigen würde.
Schon in der ersten Nachricht erklärt sie, wer Sie sind, was Sie anbieten und wie Sie helfen können — passend zur Tonalität Ihres Hotels. Die Vorlagen sind vollständig individualisierbar.
Schlüsselwörter und Absichten wie "Preis", "frei" oder "Stornierung" lösen unterschiedliche Szenarien aus — schnell, deterministisch und unter Ihrer Kontrolle.
Empfangen und versenden Sie Bilder, Videos, PDFs und Sprachnachrichten. Zimmerfotos, Rechnungen oder Wegbeschreibungen erreichen den Gast mit einem Klick.
Verbinden Sie für jeden Standort oder jede Marke eine eigene WhatsApp-Business-Nummer. Verwalten Sie alle Chats getrennt in einem einzigen Panel.
Ordnen Sie Gäste Labels wie "VIP", "Business", "Neu" oder "Saison" zu; senden Sie Kampagnen und Follow-up-Nachrichten gezielt pro Segment.
Erreichen Sie mit genehmigten Nachrichtenvorlagen alle Ihre Gäste zu besonderen Anlässen, zum Saisonstart oder bei Kampagnen — in wenigen Minuten.
Ist die KI unsicher oder sagt der Gast "Ich möchte mit einem Mitarbeiter sprechen", wird der Chat automatisch an die Rezeption übergeben.
Werbung, Betrugsversuche und Spam-Nachrichten werden automatisch gefiltert; echte Gäste werden priorisiert.
Jeder Chat wird automatisch im Gästeprofil hinterlegt. Das System erkennt wiederkehrende Gäste und kommuniziert entsprechend.
Unser Team übernimmt das meiste für Sie; Sie stellen nur Ihr Hotel vor.
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer in 2 Minuten mit Travia. Bestehende Chats gehen nicht verloren.
Laden Sie Zimmertypen, Preise, Frühstückszeiten, Hausregeln und FAQs in die Wissensdatenbank im Panel.
Definieren Sie Regeln für Szenarien wie Begrüßung, Preisanfrage, Reservierung und Stornierung — oder nutzen Sie die fertigen Vorlagen.
Aktivieren Sie die KI mit einem Klick. Ihre Gäste schreiben weiterhin an dieselbe Nummer — Travia antwortet.
Die gesamte Konversation fließt unsichtbar von WhatsApp in die Travia-Oberfläche; Sie können jederzeit übernehmen oder Zetan AI abschließen lassen. Welche Nachricht von der KI und welche von einem Menschen beantwortet wurde, ist transparent nachvollziehbar.
Drei reale Szenarien — und wie Travia sie löst.
"Auf die Nachricht 'Haben Sie noch etwas frei?' um 02:00 Uhr antwortete Zetan AI in 2 Sekunden, schickte den Link — und der Gast zahlte, bevor er einschlief."
47 % mehr nächtliche Reservierungen"Wir haben allen Gästen des Vorjahres den Rabatt zur Saisoneröffnung per genehmigter Nachrichtenvorlage geschickt."
33 % mehr wiederkehrende Aufenthalte"Unsere Boutique-Hotels in Antalya, Bodrum und Çeşme verwalten wir über ein einziges Panel — mit jeweils eigener Identität."
Antwortzeit von 12 Min. auf 2 Sek.Testen Sie 14 Tage lang alle Funktionen kostenlos. Keine Kreditkarte, kein Vertrag – unser Einrichtungsteam nimmt alles für Sie in Betrieb.
