Zetan AI
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Zetan AI lernt alle Informationen Ihres Hotels: Zimmertypen, Preispolitik, Frühstückszeiten, Haustierregeln, Stornierungsbedingungen. Schreibt ein Gast eine Nachricht, beantwortet sie nicht bloß die Frage — sie versteht sie, wählt die richtige Aktion und schließt den Vorgang im Panel ab: Sie legt die Reservierung an, nimmt die Zahlung entgegen, weist das Zimmer zu und meldet an das KBS (offizielles Gästemeldesystem der Türkei).
Anders als klassische Chatbots ist Zetan AI ein Assistent, der den Hotelbetrieb von innen kennt und im Panel echte Aktionen ausführen kann.
Reservierungen anlegen, Links erzeugen, Zahlungen einziehen, Check-in/Check-out, KBS-Meldung, Rechnungsstellung, Aufgabenzuweisung, Umfrageversand …
Türkisch, Englisch, Deutsch, Russisch, Arabisch, Französisch, Spanisch und mehr — ohne Übersetzungsverluste, in natürlichem Sprachfluss.
Die FAQs, Regeln, Preispolitik und Tonalität Ihres Hotels werden in die Wissensdatenbank eingepflegt — jedes Hotel hat seine eigene Zetan.
Bei Stornierungen, Rückerstattungen, hohen Beträgen und riskanten Aktionen fragt Zetan Sie um Bestätigung — die Kontrolle liegt immer bei Ihnen.
Merkt sich frühere Nachrichten, Vorlieben des Gastes und vergangene Aufenthalte; sie führt keinen zusammenhanglosen, sondern einen sinnvollen Dialog.
Liest vom Gast gesendete Dateien wie Ausweise, Zahlungsbelege oder Überweisungsnachweise, extrahiert die Daten und übernimmt sie in die Reservierung.
Wandelt WhatsApp-Sprachnachrichten automatisch in Text um, analysiert den Inhalt und führt die richtige Aktion aus.
In komplexen oder sensiblen Situationen übergibt sie den Gast automatisch an die Rezeption — ohne Kontextverlust beim Wechsel.
Wählen Sie die Persönlichkeit Ihres Hotels: Boutique & herzlich, geschäftlich & formell, luxuriös & raffiniert — Zetan spricht in genau diesem Ton.
Bei jeder Nachricht versteht Zetan die Frage, erkennt die Absicht, wählt die richtige Aktion und liefert das Ergebnis.
Was möchte der Gast? Preisanfrage, Reservierung, Stornierung oder Beschwerde — Zetan erkennt es im Kontext.
Fragt die Live-Daten Ihres Hotels ab: Verfügbarkeit, Preise, Reservierungsstatus, Zimmerzuweisung, frühere Aufenthalte.
Eine Antwort reicht nicht — Zetan handelt: legt die Reservierung an, sendet den Link, zieht die Zahlung ein, meldet an das KBS.
Teilt dem Gast das Ergebnis in natürlicher Sprache mit, verbucht die Aktion im Panel und informiert bei Bedarf das Personal.

Die FAQs, Preisliste, Regeln und besonderen Hinweise Ihres Hotels werden einfach in Textfelder eingetragen. Zetan liest sie im Kontext und lässt keine Frage unbeantwortet.

Verfolgen Sie live, welche Fragen Zetan erfolgreich beantwortet, welche sie an Menschen übergibt, sowie Conversion-Rate und Zufriedenheitswert.
Testen Sie 14 Tage lang alle Funktionen kostenlos. Keine Kreditkarte, kein Vertrag – unser Einrichtungsteam nimmt alles für Sie in Betrieb.