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Zetan AI

Das Gehirn von Travia

Zetan AI — eine KI, die nicht nur antwortet, sondern handelt

Zetan AI lernt alle Informationen Ihres Hotels: Zimmertypen, Preispolitik, Frühstückszeiten, Haustierregeln, Stornierungsbedingungen. Schreibt ein Gast eine Nachricht, beantwortet sie nicht bloß die Frage — sie versteht sie, wählt die richtige Aktion und schließt den Vorgang im Panel ab: Sie legt die Reservierung an, nimmt die Zahlung entgegen, weist das Zimmer zu und meldet an das KBS (offizielles Gästemeldesystem der Türkei).

50+
Sprachbefehle
12+
Unterstützte Sprachen
2 Sek.
Durchschn. Antwortzeit
Zetan AI Dashboard

Was Zetan AI kann

Anders als klassische Chatbots ist Zetan AI ein Assistent, der den Hotelbetrieb von innen kennt und im Panel echte Aktionen ausführen kann.

50+ Aktionen per natürlicher Sprache

Reservierungen anlegen, Links erzeugen, Zahlungen einziehen, Check-in/Check-out, KBS-Meldung, Rechnungsstellung, Aufgabenzuweisung, Umfrageversand …

Mehrsprachige natürliche Konversation

Türkisch, Englisch, Deutsch, Russisch, Arabisch, Französisch, Spanisch und mehr — ohne Übersetzungsverluste, in natürlichem Sprachfluss.

Individuelles Training für Ihr Hotel

Die FAQs, Regeln, Preispolitik und Tonalität Ihres Hotels werden in die Wissensdatenbank eingepflegt — jedes Hotel hat seine eigene Zetan.

Freigabemechanismus

Bei Stornierungen, Rückerstattungen, hohen Beträgen und riskanten Aktionen fragt Zetan Sie um Bestätigung — die Kontrolle liegt immer bei Ihnen.

Gesprächsgedächtnis

Merkt sich frühere Nachrichten, Vorlieben des Gastes und vergangene Aufenthalte; sie führt keinen zusammenhanglosen, sondern einen sinnvollen Dialog.

Dokumenten- & Bildverständnis

Liest vom Gast gesendete Dateien wie Ausweise, Zahlungsbelege oder Überweisungsnachweise, extrahiert die Daten und übernimmt sie in die Reservierung.

Sprachnachrichten verstehen

Wandelt WhatsApp-Sprachnachrichten automatisch in Text um, analysiert den Inhalt und führt die richtige Aktion aus.

Intelligente Übergabe

In komplexen oder sensiblen Situationen übergibt sie den Gast automatisch an die Rezeption — ohne Kontextverlust beim Wechsel.

Konfigurierbare Tonalität

Wählen Sie die Persönlichkeit Ihres Hotels: Boutique & herzlich, geschäftlich & formell, luxuriös & raffiniert — Zetan spricht in genau diesem Ton.

Wie funktioniert Zetan AI?

Bei jeder Nachricht versteht Zetan die Frage, erkennt die Absicht, wählt die richtige Aktion und liefert das Ergebnis.

Absicht verstehen

Was möchte der Gast? Preisanfrage, Reservierung, Stornierung oder Beschwerde — Zetan erkennt es im Kontext.

Daten abrufen

Fragt die Live-Daten Ihres Hotels ab: Verfügbarkeit, Preise, Reservierungsstatus, Zimmerzuweisung, frühere Aufenthalte.

Aktion ausführen

Eine Antwort reicht nicht — Zetan handelt: legt die Reservierung an, sendet den Link, zieht die Zahlung ein, meldet an das KBS.

Antworten & benachrichtigen

Teilt dem Gast das Ergebnis in natürlicher Sprache mit, verbucht die Aktion im Panel und informiert bei Bedarf das Personal.

KI-Trainingspanel
Trainingspanel

Trainieren Sie Zetan wie eine Mitarbeiterin — ganz ohne Code

Die FAQs, Preisliste, Regeln und besonderen Hinweise Ihres Hotels werden einfach in Textfelder eingetragen. Zetan liest sie im Kontext und lässt keine Frage unbeantwortet.

  • Frage-Antwort-Pool (unbegrenzt)
  • Preis- & Zimmerregeln (automatische Übernahme)
  • Filter für verbotene/eingeschränkte Inhalte
  • Automatische Versionierung und A/B-Tests
KI-Performance
KI-Performance

Die Statistik hinter jeder Antwort ist transparent

Verfolgen Sie live, welche Fragen Zetan erfolgreich beantwortet, welche sie an Menschen übergibt, sowie Conversion-Rate und Zufriedenheitswert.

  • Antwort-Erfolgsquote (Quality Score)
  • Conversion: Nachricht → Reservierung
  • Automatische Erkennung fehlender FAQs
  • Szenarien, die Personaleingriff erfordern

Sind Sie bereit, Ihr Hotel mit Zetan AI auszustatten?

Testen Sie 14 Tage lang alle Funktionen kostenlos. Keine Kreditkarte, kein Vertrag – unser Einrichtungsteam nimmt alles für Sie in Betrieb.